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送餐机器人新增的跑堂模式到底是什么?
发布时间:2021-07-19        浏览次数:141        返回列表
送餐机器人的跑堂模式到底是什么?
今天小编通过送餐机器人招财豹来跟大家说明。


解决的问题


1、忙时送餐,闲时跑堂,使顾客能利用送餐机器人提交催菜、加餐具等任务;
2、由顾客主动下发任务,增加顾客和送餐机器人的互动和可玩性,通过顾客的拓展和使用,助力客户成为网红餐厅

顾客使用方式


1、扫描跑堂小程序二维码,然后微信登录小程序提交任务。顾客可以在下面两种方式扫描到小程序码:
2、餐厅桌边粘贴的的小程序二维码;
3、送餐到桌后屏幕上出现的小程序二维码;(默认主题,默认送餐话术情况下出现)

任务类型


1、召唤任务:召唤送餐机器人过来接受传递任务
2、传递任务:催菜、招服务员、添加餐具、收拾桌子

自主调度能力
顾客下发的任务会自动调度,由当前空闲的送餐机器人受理。 以下三种情况,均属于闲时:

1、“待送餐页面” 无任何操作1分钟后
2、送餐完成在”返回起点”的途中
3、直接把送餐机器人切换至”跑堂模式”
送餐机器人
送餐机器人
送餐机器人

部署建议
1、如果餐厅只有一台送餐机器人且高强度送餐,建议不要打开送餐后的二维码展示开关,不然会影响送餐效率
2、如果餐厅有两台招财豹,一台专门跑堂,另一外主要送餐,这样建议打开送餐结束二维码以及桌边二维码

跑堂运行前的准备工作

1、给跑堂模式设置“任务处理点”(如果未设置,默认到待机点)
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2、送餐设置中,可以设置送餐到桌后是否显示小程序码(如果未设,默认为开启)
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3、桌边粘贴跑堂二维码,需申请。可选项
送餐机器人
桌上二维码申请

店家申请纸质桌边二维码方式:

1、进入“招财豹小程序”,“我的”页面内发起申请,如下图:
2、选择需要打印的二维码桌号,同时输入收货地址,提交申请等待操作员审核即可;
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